Bonjour,
reçu ce message de Sylvestre :
« Je fais appel à vous, car mon compte ****** sur le site mrxbet vient d’être bloqué alors que ce dernier est ouvert depuis 2022. Il est bloqué surement car c’est la première fois que je demandais un retrait. J’espère que vous pourrez m’aider à ce sujet. »
→ L’identifiant ayant été fourni, SoS s’occupe de suite d’envoyer un mot doux à ce casino.
Je ne connais pas le dossier (peut-être qu’il y a eu une infraction au règlement ? ou pas ?), mais vu les dernières demandes d’intervention à propos des retards répétés / systématiques de paiement sur ce casino, la situation me semble inquiétante.
Le site existe toujours sous ce nom.
Il y a quelques années, un autre casino utilisait plusieurs noms pour dispatcher ses joueurs.
Je suppose que c’est pour noyer le poisson dans l’eau, quand il y a trop de litiges.
Bonjour,
réponse du casino :
« Le compte fait toujours l’objet d’une enquete donc pour le moment nous ne pouvons donner plus d’information.
Une fois l’enquete de notre service des fraud terminee, nous en informerons le joueur. »
Aucune précision quant à cette « enquête ».
Une simple vérification supplémentaire ?
Ou approfondie parce qu’ils suspectent une irrégularité ?
Mystère…
Je n’exclus pas la technique de diversion de la part du casino.
Pour botter en touche, rien de tel qu’une réponse de ce genre impliquant le joueur.
Tant que nous n’avons pas de précisions à ce sujet, difficile de savoir…
Mais vu les nombreux litiges de ces derniers mois à propos des retards systématiques de paiement voire carrément de non-paiements, la balance penche quand même sérieusement d’un côté. ^^
Hello,
nous avons reçu une deuxième réponse hier en fin de journée :
« I write to inform you that the investigation is still being carried out.
We will inform directly the player as soon as it is over »
Je ne connais pas le montant du retrait de Sylvestre, mais mettre en place une enquête aussi approfondie pour une toute première demande alors que le joueur est inscrit depuis 2 ans… c’est quand même surprenant.
