Me concernant j’ai également des soucis auprès du Book MrXbet.
J’ai fais des gains sur MrXbet, je n’ai pas accepté leur promo.
J’ai 3 demandes de virements en attentes depuis fin février (3x2500€), et un en attente depuis début mars d’un peu plus de 2000€, date a laquelle il m’ont clôturé mon compte sans raison sauf que je suis gagnant sur ce Book… ( J’ai déposé 500€ en tout ).
Il m’avait donné la date du 10 avril et lorsque je les ai contacté le 15 avril, car je n’avais rien reçu, il m’explique que le retrait a été repoussé mais pas de dates… je n’ai pas triché, il s’agit de gain gagné essentiellement sur les aces en tennis.
Pourriez vous intervenir auprès de ce bookmakers pour moi car je commence à perdre patience…
Je pense que pour que @Ginie puisse t’aider dans ta démarche , il faut que tu lui décrives de manière claire et précise les tenants et aboutissants de ton histoire…
Car pour le moment , il n’y aura rien qu’elle ne pourra faire vu ce que tu as écrit .
Cela fait depuis 2 mois que vous attendez d’être payé ?!?
MrXBet est parfois un peu long à la détente, mais là, ça fait beaucoup (trop même). Il doit y avoir un souci.
Nous y voilà.
À une époque (qui date un peu), MrXBet payait (en prenant plus ou moins son temps, mais ça dépassait rarement la quinzaine). Donc sauf s’ils ont changé radicalement de politique (ce qu’on ne peut exclure), s’ils ont clôturé le compte-joueur sans payer, c’est qu’ils ont détecté une infraction au règlement.
Le casino n’a absolument pas communiqué la raison pour laquelle il a pris cette décision radicale ?
Donc c’est que MrXBet avait l’intention de payer. Mais l’a-t-il encore, cette intention de payer ? Car depuis la mi-avril, ces virements auraient dû arriver, tout du moins en partie. Là, pas même le premier retrait n’a été payé. D’ailleurs, est-ce qu’ils ont été validés ou sont toujours en attente de validation ? Et côté vérification du compte-joueur et des justificatifs : tout était à jour (car ils peuvent reculer le paiement en prétextant qu’il manque des documents) ?
Bref, pour que SoS puisse contacter le casino, il faut nous transmettre votre identifiant-joueur MrXBet via notre formulaire de contact (aux dernières nouvelles, il était encore opérationnel).