Bonjour Ginie
Je me permet de venir vers vous
J’ai effectué un virement de 20€ le 17 septembre 2022
Ils n’ont pas été crédité sur mon compte myneosurf
J’ai envoyé plusieurs mail au support neosurf
Je compte sur votre expérience exceptionnelle pour venir à mon aide svp
Je vous souhaite une bonne journée
Bonjour @Lakite,
Je ne sais pas comment je dois le prendre… 
Bref, mon expérience avec (my)Neosurf reste extrêmement limitée… dans la mesure où cette entreprise communique / répond quand elle le souhaite.
Il fût un temps où les problèmes de ce type (argent disparu dans la nature et support aux abonnés absents) s’amoncelaient… et leur résolution fluctuait au gré du bon vouloir de MyNeo.
Mais c’est plutôt calme depuis plusieurs mois donc je pensais (peut-être à tort) que le tir avait été rectifié.
Certains ont réussi à obtenir gain de cause après avoir déposé un avis sur TrustPilot.
Bonjour Ginie
Prenez le bien !
Je vais attendre un peu je suis cliente depuis de nombreuses années je ne pense pas qu’ils veulent me voler
Je vous souhaite une bonne journée
Merci pour votre réponse
Veuillez recevoir mes sincères salutations
Lakite