J’ai le même problème à l’heure actuelle, à un (gros) détail près…
J’ai déposé 200 € bonus 100 % non sticky. Après plusieurs wins, j’arrive à 2200 € et décide donc de retirer 2000 € (bonus déduit donc).
Je me rend compte aujourd’hui que mon retrait a été annulé mais l’argent ne m’a pas été remis sur mon compte princeali… Je me retrouve avec mes 200 € (dépôt de base) et rien d’autre…
Je viens d’envoyer un mail et donc pas encore reçu de réponse car ils n’ouvriront qu’à partir de 9h demain, mais je préfère prendre les devants au cas où, vu que cela me semble assez inquiétant…
Prince Ali et Magical Spin font partie de la même crèmerie. Leur intervenant est assez réactif donc SoS peut se renseigner à propos de ce dossier…
(pour ce faire, il faut envoyer l’identifiant-casino via le formulaire de contact ou en cliquant sur mon pseudo puis sur « message direct »)
Retrait annulé, argent non recrédité mais dépôt remboursé… je penche pour une infraction au règlement ; une clause n’a apparemment pas été respectée.
Effectivement, sauf qu’aucune conditions n’est spécifiée dans les termes et conditions… Donc je ne comprends pas trop…
Je ne trouve pas l’endroit pour envoyer un message direct…
Je mets mon pseudo ici et l’enlèverai quand tu l’auras vu!
Retour de Prince Ali : tu as fait beaucoup d’overbets (jusqu’à 400€ de pari alors que la mise est limitée à 8€), donc la session a été annulée.
Tu aurais été informé par mail le 07 avril de cette décision, ainsi que du remboursement de ton dépôt.
