Bonjour, j’ai déposé sur viggoslot 50 euros…avec le bonus de bienvenue de 50 euros ma balance est de 100 euros… Je joue, je monte à 350 euros, de là je fait un retrait de 200 euros, mon bonus est annulé… Me reste 100 euros de balance, je joue au live casino puisque je n’est plus de bonus(jeu interdit avec bonus)… Et là, on m’annule mon retrait et tout le reste sauf mes 50 euros de dépôt… Et voilà ce que l’on me dit :
Bonjour. Alors , voici ce que j’ai trouvé.
3.15 Le joueur a le droit d’annuler un bonus de son compte joueur. Cela entraînera également l’abandon de tous les gains générés par cet argent bonus. L’annulation d’une campagne diffère de la fin d’une campagne. La fin d’une campagne est considérée lorsque le joueur a fini de jouer, effectué sa demande de retrait et que cette dernière est approuvée.
Donc si tu as continué à jouer sans attendre que ton retrait soit traité, alors tu étais toujours sous les conditions du bonus…
Bonjour. En faites vous aviez un bonus avec un wager à faire. Et vous avez décidé d’effectuer un retrait avant de terminer le wager?
Mais est ce qu’il est écrit dans leur CG que vous pouvez annuler le bonus à tout moment?
Car si ça n’est pas indiqué alors oui c’est normal qu’ils annulent tout en rendant juste le dépôt.
Perso même quand je prends un bonus et que je fait un retrait une fois le wager terminé ou les conditions appliquées, je fais le retrait de la totalité et attend qu’il soit arrivé sur mon compte. Pour rejouer mais en ayant refais un dépôt.
Ça m’évite de mauvaises surprises
Bjr dès l’instant où l’on prend un bonus, même s’il est retiré de vos gains pour paiement, le casino estime que ces gains ont été générés par le bonus et que même si celui ci est à 0, les CG s’appliquent, et pour eux les jeux en live sont interdits.
Une fois que l’on s’est fait avoir c’est une chose qu’on applique consciencieusement pour ne pas dire bye bye à ses gains.
Bonne soirée
Ha bah voilà ça confirme la fin de mon com.
Toujours vider son compte et attendre que les gain soient arrivés sur le compte en banque pour rejouer en effectuant un nouveau depot
Bonjour,
Evolve et ViggoSlots sont connus pour cela !
Il faut toujours remettre le compteur à zéro lorsqu’un bonus a été activé / crédité. Même en effectuant un nouveau dépôt, s’il restait en solde quelques euros d’un précédent dépôt + bonus, c’est foutu. Car le casino estime que l’argent a fusionné et que les nouveaux gains ont été acquis grâce aux sous qu’il restait sur le compte avant le nouveau dépôt sans bonus…
Et en prime, les clauses restrictives des bonus s’appliquent également, même pour 2 ou 3€ restants.
Bref, la double peine.
Donc si vous voulez repartir sur des bases « saines », retirez systématiquement tout dès que vous le pouvez afin de laisser un solde à 0. Puis déposez ensuite sans prendre de bonus, afin de miser comme vous le souhaitez et sur les jeux que vous souhaitez.
Je ne me ferai plus avoir… C’est la première fois que je vois cela…
La 1ère fois ? C’est bizarre car toutes (ou presque) les crèmeries appliquent cette clause prévue dans leurs CG.
