Après une longue pause j’ai été tenté par un dépôt sur ShinyWild, interface sympa, pas mal de bonus etc…
Je monte à + de 300€ et décide d’effectuer 2 retraits, un de 240 et un de 141 pour cloturer le solde. Les retraits passent en attente, et là ils me créditent un bonus de niveau 2 (pour avoir spin) soit 35 Free Spins sur Beheaded de NoLimit, je joue les spins, gagne 2-3€ qui ne se créditent pas dans ma balance d’ailleurs, et je ferme le site. 48H après je retourne sur le site, mes retraits sont annulés, j’essaie de les reposer, impossible j’ai un « bonus en cours ». J’essaie donc d’annuler ce bonus (les fameux 35 free spins), ça tourne dans le vide, impossible d’annuler le bonus. Quand je lance la machine je n’ai évidemment aucun FreeSpin en attente.
Le support me dit qu’ils ne peuvent pas annuler le bonus, du coup je me sens un peu con. Aucune idée du pourquoi de l’annulation des retraits. D’ailleurs j’ai monté la balance à 660€ et toujours impossible de cliquer sur retirer (j’ai tenté sur plusieurs ordinateurs/téléphone/navigateurs navigation privée etc…).
Je n’arrive pas à accéder au formulaire donc je te joins ici mon Identifiant sur le casino :
**** id supprimé ****
Tu n’as pas à te sentir con , car tous les casinos en ligne savent comment supprimer le bonus . ( En cas de fraude avérée , où de " mauvaises " utilisations de ce dernier , etc… )
Et la preuve : nombre d’exemples où les bonus ont été annulés pour les joueurs alors qu’ils n’avaient rien demandé.
Donc , cette explication si elle ne vient pas directement du service financier , ce n’est que du pipeau selon moi.
Le seul bémol que je placerai et qui risque peut être de te porter préjudice est que tu as continué à jouer tout en sachant qu’ils avaient rajouté un bonus …
En espérant qu’ils ne tiennent pas rigueur de celà…
J’ai continué à jouer mais en respectant les règles de jeu sous bonus (pas de mise supérieure à 5€, pas de jeu interdit etc…)
Le support vient de me répondre : Vos retraits ont été validés mais suite à un souci technique ils ont été automatiquement annulés, nos équipes travaillent d’arrache pied pour supprimer votre bonus. (lol)
Après c’est pas un bonus en argent ou autre c’est juste un petit encart qui dit vous avez un bonus actif de 35 FreeSpins sur tel jeu.
Arf… quel manque de bol… Je ne sais pas s’il faut les croire…
Tu as eu le temps de les voir validés, avant que ces retraits ne soient automatiquement annulés suite à un bug technique ?
Bref, comme on ne peut pas savoir si le casino a décidé de te trimballer ou pas, il va falloir tenir bon et ne pas craquer. Finito les bêtises. Il faut tout encaisser et ne plus rejouer. Sinon ça va mal se finir.
ps : je me méfie des bonus qui tombent du ciel en pleine session… parce que c’est souvent une aubaine pour les casinos (si le joueur ne fait pas gaffe, il peut vite enfreindre une clause) ^^
Non mais surtout que ce « bonus » a bien été joué mais ne disparaît pas et ne peut pas être annulé. Je suis passé niveau 4, j’ai donc le bonus correspondant à jouer, mais pareil impossible de le prendre étant donné que j’ai déjà un bonus « actif ».
Non, rien vu de validé et aucun mail dans ce sens… Je pense juste qu’ils ont envie de prendre leur temps
A clôturer, casino fake je pense, retrait impossible, je ferme le compte hier soir avec 2000€ de balance, je rallume à l’instant, 0.01, toujours ce bonus impossible à supprimer, le support me dit que tout va bien et qu’aucun problème n’est constaté nul part. Impossible de récupérer mon dépôt, dès que j’insiste on me clôture le tchat. J’abandonne
D’après le tchat, l’argent n’a pas disparu, il n’y aurait jamais eu d’argent (lol), mon historique ne montre plus aucun bet. Les retraits en attente ont également disparu de l’historique. A fuir en tout cas si certains se posaient la question.
Non aucune « preuve » physique malheureusement. De vrais guignols, autant j’ai déjà vu de la mauvaise foi dans les casinos en ligne, autant là c’est très gros.
Je cite « Les retraits passent en attente, et là ils me créditent un bonus de niveau 2 (pour avoir spin) soit 35 Free Spins sur Beheaded de NoLimit, je joue les spins »
Et « mon historique ne montre plus aucun bet. »
Du coup vous avez joué au machine du casino ou fait des paris sportifs ?
Car je ne comprends pas…
