Bonjour. Tous les retraits ont été annulés soient deux 500 et 350 car je n aurais pas respecter les conditions. Or mon premier retrait à été demandé 500e avec une mise de moins d un euros. Ensuite j’ai demandé un retrait et mon bonus à été annulé. Ensuite j ai rejoué avec le solde restant.
Je pense que j ai gagné sur une machine qui ne peux être joué avec de l argent bonus ?
Bonjour mila59, normalement les jeux interdit avec bonus, ton argent n’est pas dans la balance! Donc ça ne doit pas venir de la!
Bonjour @Mila59,
avec un bonus, la liste des clauses à respecter n’est pas très longue sur ViggoSlots.
Ne pas dépasser la mise max autorisée :
“3.7 Tous les jeux ont une limite de mise maximale de 4 € par jeu ou par tour pendant la durée d’activité du bonus sur le compte du joueur. Cela s’applique aussi longtemps que le bonus est actif sur le compte du joueur et tant que rien d’autre n’en est indiqué. La violation de cette règle fera retirer le bonus en question et tous les gains qui pourraient en résulter du bonus ou d’autres jeux terminés au cours de la période du bonus.”
Éviter les titres interdits :
“3.17 Les jeux suivants sont strictement interdits avec le bonus actif. Jackpot Games, Table Games, Video Poker, Live Casino et les jeux de machines à sous suivants : Al Capone, Bonanza, Book of Immortals, Da Vinci’s Treasure, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Easter Island, Eggomatic, Extra Juicy, Fire Joker, Hot Spin, Immortal Romance, Inferno Star, Jackhammer 2, Jammin Jars, Jingle Spin, Jumbo Stampede, Jungle Spirit, Jurassic Park, Koi Princess, Lost Relics, Madame Destiny, Max Quest: Wrath of Ra, Who wants to be Millionaire, Moon Princess, Peking Luck, Pirates Plenty, Reactoonz, Reel Heist, Rise of Olympus, Sweet Bonanza, Sakura Fortune, Scrooge, Secret of the Stones, Sinbad, Snow Wild and the 7 Features, Super Fast Hot Hot, Tesla, The Gold Owl of Athena, The Wiz, Tiger’s Glory, Turn Your Fortune, Twin Spin, Valley of The Gods, Vegas Diamonds, Victorious, Victorious MAX, Vikings, Wild Swarm, Zombies, Razor Shark, and The Dog House Toute violation de cette disposition entraine le retrait de l’argent du bonus et les gains en question.”
Penses-tu avoir misé sur l’un d’entre eux ?
Oui je pense sur réaczoon
J ai pas fais gaffe. Il m ont remboursé 20 e du coup
Mes gains ont été pris dans la balance même ceux venant d une machine interdite
L’idéal serait évidemment qu’ils suppriment cette liste (+ ou - longue selon les casinos).
Mais il ne faut pas rêver. Donc le plus simple serait de bloquer les mises avec de l’argent bonus sur les titres interdits. Cela a été mis en place sur certains (rares) établissements, alors pourquoi ne pas l’envisager à plus grande échelle ?
(mais ça signifierait que les gains ne pourraient plus être supprimés pour ce motif… or, de nombreuses annulations de retrait sont liées à une mise malheureuse sur un jeu exclu sous bonus)
Un exemple, sur winoui, tu jouesavec ta balance réélle, pas de soucis, tu fais des gains tant que tu n’as pas touché au bonus, pas de soucis, tu as accés a toutes les machines, ensuite dés que tu entammnes le bonus meme si tu fais des gains tu as ta balance a 0 sur les jeux interdits ! Je pense que viggoslots ç’ est pareil!
Oui donc c est mort
Et non lylyly pas pareil que sur winoui alors
Mince mila59, j’ai joué chez eux il y a quelques temps, je n’ai pas trop fait attention si les machines etaient bloquées ou pas, j’y ai fait un petit retrait et pas eu de soucis! C’est vrai que ce n’est pas évident de se souvenir des machines interdites si elles ne sont pas bloquées, pas cool ça!
Oui pas cool et en plus le retrait n’ a pas posé soucis. Mais après ça coince.
L’argument côté casino est que ces machines, grâce à leurs fonctions spéciales et/ou RTP, sont plus généreuses que les autres (le playthrough peut être réalisé plus facilement donc l’établissement considère ça comme une pénalité pour lui, alors qu’il offre déjà un bonus)… ce que je veux bien croire pour certains titres (en même temps, on ne peut pas non plus les comparer au Saint Graal des joueurs, hein, soyons lucides ^^).
Mais pourquoi ne pas généraliser ce système de blocage des mises sur les jeux interdits ? Les casinos seraient satisfaits car ils continueraient à exclure les machines à sous jugées trop avantageuses question contribution au wager et les joueurs seraient satisfaits car ils ne pourraient plus placer par inadvertance des mises “irrégulières” sous bonus.
Là, mais ce n’est que mon humble avis, la balance “mauvaise foi” penche un chouia du côté des e-casinos 
Car techniquement, c’est envisageable.
Alors certes, toutes les plateformes ne peuvent probablement pas mettre ce système en place d’un claquement de doigts, car cela nécessite tout de même quelques réglages. Mais dans le cadre d’un jeu responsable, je pense que c’est une solution qui devrait être envisagée à moyen terme.
À bon lecteur, d’ailleurs (sait-on jamais ^^ monsieur Winoui l’a bien mis en pratique assez rapidement)
Bonsoir a tous,
Navré de remonter un sujet un peu ancien mais je souhaitais apporter ma pierre a l’edifice.
J’ai moi meme eu un retrait de 650€ annulé pour avoir joué a rise of olympus avec leur bonus de bienvenue, ils ont donc annulé tout mes gains et m’ont remis a 150€ (depot initial) que j’ai bien sur perdus en moins d’une heure.
Magnifique bonus de bienvenue “sans confitions de mises”…
Qui plus est rise of olympus apparait en premiere page de leur site !
Je reconnais ne pas avoir lu les cg des bonus en entier, l’erreur est donc mienne mais leurs pratiques sont très limites, j’ai donc cloturé immediatement et definitivement mon compte.
Je ne vous recommande clairement pas de jouer sur ce casino.
Bonne soirée a tous et que la chance soit avec vous!
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Tal a apporté des réponses très circonstanciées sur la problématique, ces réponses n’apparaissent plus…
Un dépassement de la mise max de 4 euros sous bonus a pour effet l’annulation des gains comme prévu dans les conditions générales.
Et un merci à Tal pour la peine et le temps qu’elle a pris n’aurait pas été de trop …
Pepette, merci
C’est juste que @Ferdi972 a posté 2 fois la même chose et sur 2 post diffèrent.
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ah …merci @tal je ne comprenais pas les raisons pour lesquelles tes réponses très justes n’apparaissaient plus.
Un bonus reste un bonus, il faut en connaître les règles avant de les accepter…
Ensuite rien de sert de démultiplier les posts, les réponses apportées resteront les mêmes…
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@Boreale tu travaille pour eux?
quel grand sens de la déduction…