Bonjour patatedouce1990, qu’est-ce que vous appeler exactement des documents « notariés » , j’ai des personnes dans mon entourage qui sont dans cette « branche » (droit)et à vrai dire, je ne comprends pas très bien le therme « notariés » en relation avec votre affaire, tout en sachant que si vous lisez les messages un peu près partout et les CG des casinos en ligne vous le serez qu’ils demandent tous des documents et qui si vous n’êtes pas près de leur fournir, vous ne verrez jamais la couleur de vos gains, tout en sachant aussi que légalement en 
vous pouvez rien faire, c’est vous qui êtes dans l’illégalité (les casinos en ligne sont interdits ici), je vous souhaite bonne chance pour la suite.
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C’est le prestataire de paiement qui est en cause dans le traitement des paiement, ça fait 15 jours c’est long mais ça sera régler il y à quelques mois un problème similaire sur crésus après 2/3 semaine tout est rentré dans l’ordre
Waouh
Dure comme intervention tu trouve pas ? Hey doucement quand même, oui le jeux online n’est pas conseillé mais quand même, notre amie la elle cherche sûrement à se rassurer…
Moi je dis que c’est un souci de traduction/syntaxe… Souhaitons lui plutôt simplement cela au lieu de lui rappeler les lois… Pardon je t’ai trouvé dure et ferme comme un gendarme qui te met une prune pour 1voir coché la mauvaise case sur l’attestation de sortie.
Yoann B.
merci a vous tous j’en suis consciente , mais après avoir demander clairement ce qu’ils voulaient ils persistent à demander des documents notariés à savoir une authentifications de mes documents par un notaire voila le reste ils ne veulent rien entendre même le fait que ce soit juridiquement impossible pour moi et bien sur je suis déjà au courant que je n’ai aucun recours mais quand même s’il s 'avéraient qu’ils ne me payent pas alors que mes documents sont en règle je pense qu’ils auront beaucoup a y perdre en terme de réputation et de fidélité joueur je compte sur votre aide à tous et surtout ginie mais j’imagine qu’elle doit être très sollicité
Ah… Bah… Heu… Je vais pas en dire plus et laisser ginie faire.
Mais je ne doute pas d’une issue assez simple… Je ne sais pas si bonne chance est de bon aloi dans ton cas.
merci a toi je prends mon mal en patience
moi non plus je ne comprends pas j’ai moi même eu un mai a moi clerc notaire et il a été formel cette demande est in conforme et irréalisable je pense qu’ils le savent bien
desolé pr l’orthographe et syntaxe c’est catastrophique lol
Ca devient grave une authentification par un notaire mais on marche sur la tête
C est pire que le KGB
Je pense qu il il est temps de ne plus jouer
Ils veulent juste nous entuber
Ca me refroidit tout ça
Bon courage patatedouce
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Bonjour yoyotar, désolé que vous ait pris mon message de cette manière, j’ai essayé de dire les choses d’une façon claire, c’est ma façon de faire, j’espère ne pas avoir « froissé » personne. Moi aussi, je suis joueuse, et j’essaye simplement de comprendre la situation de patatedouce pour essayer de l’aider, rien d’autre.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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Ca donne vraiment a réfléchir , tous ces abus , le pire c est qu ont est hors la loi aucun vrai recours !! Ils ont pas demandez d acte notarié pour tes depots 
sa fout vraiment les boules , j espère que Ginie pourra t aider , plus je lis ces malheureuses histoire et plus ça me éloigné de ces sites , j espère qu il autoriseront des casinos legales ,
C’est très bizarre ce casino.
J’ai fait un tour sans m’inscrire et j’ai demandé quels sont les documents à fournir pour valider un compte. La dame m’a dit : pièce d’identité, justificatif de domicile et carte bancaire.
Après j’ai demandé s’il fallait un document notarial pour faire un retrait et la réponse est qu’ils peuvent demander d’autres documents.
Grosso modo ils peuvent inventer n’importe quel excuse pour ne pas payer.
Heureusement il y a Ginie, si quelqu’un peut t’aider c’est elle.
En tout cas bon courage, j’espère que tu finiras par avoir ton argent.
Bonjour @patatedouce1990, le casino Spin Madness est référencé sur Ask*** tu devrais déposer une plainte directement depuis ce site, ils pourront sûrement t’aider.
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Bonjour,
Comment ça des documents notariés ?!? Des justificatifs certifiés par un notaire ?
Evidemment que c’est payant, un notaire ne produit pas ce genre de documents pour des prunes (ni pour quelques euros)…
Donc dans ce cas-là, c’est bel et bien pour ne pas payer les gains… c’est vraiment n’importe quoi !
Je vais les contacter mais j’ai besoin de ton identifiant-joueur chez eux, @patatedouce1990.
Ps ; je pense, tout comme @Yoyotair, que c’est davantage un problème de traduction…
Ps bis : avant d’orienter les membres vers un autre forum, merci de nous laisser d’abord tenter de régler la situation… je suis la première à conseiller ce site si je sens que c’est une voie sans issue, mais seulement si les démarches SoS ont été vaines !
Bonjour ginie je suis
Désolée je ne voulais pas faire à mal mais je me suis dis que je ne voudrais pas que cela arrive à d’autre car j’ai beaucoup déposer et voir ce comportement ça m’a vraiment choquer c’est bien la première fois oui c **** oui ils veulent une pièce d’identité notarié selon eux c’est un Document certifié par un notaire mais j’en ai appeler deux dont un ami qui n’a vraiment pas compris ma demande de plus ils demandent c’est pour qui donc bon… car un document en France d’identité est déjà authentifié et en plus ils demandent un justificatif de domicile notarié alors que je leur ai fourni des relevés bancaires c’est donc le plus sécurisé que je puisse faire je suis désarmée et ils ne veulent ni préciser ce qu’ils veulent ni pourquoi et me disent que aucun retrait sera traiter sans ceux ci merci beaucoup de prendre du temps vraiment je sais qu en ces temps ce doit être compliqué pour vous merci . Dalila
Envoyé de mon iPhone
Oui je me dis bien cela car auparavant même pour des gains moindres que celui ci mais quand même beaux ils ne m’ont jamais demander ces documents Merci paulo
Merci val oui j’ai vu et pourtant il est bien note
Lol je viens de comprendre que le ps bis ne m’étais pas destiné mdr
Bonjour, je vais contacter leur support…
C’est complètement hallucinant, comme demande.
Et c’est clair qu’il faut vraiment communiquer sur ce genre d’exigences, complètement abusives.
Là, c’est clairement pour décourager le joueur d’encaisser ses gains. Et c’est inadmissible, comme pratique.
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