De rien, @viviane33,
dès que j’ai des nouvelles, je te préviens 
mais de rien, nous sommes là aussi pour cela 
Bonjour Ginie
Toujours la même réponse !!! Ils relancent le service financier !!!@ bientot 2 mois que j attends mes 2 gains .
Que faire , à qui s adresser ?
A bientôt Ginie
Bonjour @viviane33,
l’intervenant a été contacté mais apparemment ton dossier bloque.
Lorsqu’une situation peine à se résoudre et que tu estimes être dans ton bon droit, il reste la possibilité de déposer une plainte auprès de l’organisme qui leur délivre leur licence de jeux.
En l’occurence Curaçao, pour ce casino.
Sur la page d’accueil de Tropezia, tu as le logo de la Curaçao eGaming tout en bas (c’est une obligation et j’ai vérifié : il est bien là).
Tu cliques sur ce logo et tu atterris sur le site de cet organisme régulateur.
Tu pourras constater que le casino possède une licence valide.
En bas de cette page, à la fin du dernier paragraphe intitulé « submit a complaint », tu cliques sur « file a complaint » (= déposer une plainte), où tu pourras exposer ton cas.
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