bonjour j’ai déposer il ya 3 mois sur viggoslot casino , j’ai u un bonus sans wager que j’ai utiliser , jai u ma première victoire en respectant toutes les condition . j’effectue un premier retrait qui annule donc mon bonus , il ne me reste donc plus de cagnotte sous bonus et je décide de jouer en spinnant fort ( a +de 4e ) , je gagne plusieurs fois par chance j’effectue plusieurs retrait mais qui seront par surprise refuser car jai jouer a plus de 4e sous bonus selon eux , sauf que j’avais désactiver le bonus grâce au premier retrait
Bonjour,
Non, chez eux, un retrait n’annule pas systématiquement le bonus. S’il reste de l’argent en solde (même quelques cacahuètes), Viggo estime qu’il reste actif et que les mises placées avec l’argent restant (issu du mix dépôt / bonus / gains issus du bonus) sont toujours soumises aux conditions / restrictions dudit bonus.
Mais restait-il de l’argent sur votre solde ?
Peu importe que le solde « argent bonus » soit égal à 0… s’il restait un reliquat (même de quelques euros) avec lequel vous avez joué ensuite, le casino continue d’appliquer ses règles sous bonus.
Avec quel argent ? Celui d’un nouveau dépôt effectué après votre retrait ?
Chez ViggoS (et Evolve, puisque ces deux casinos font partie de la même crèmerie), il faut impérativement remettre les compteurs à 0 lorsqu’un retrait est placé avec des gains issus d’un bonus. Donc l’intégralité du solde doit être retiré. Puis un nouveau dépôt (sans accepter aucun bonus) doit ensuite être effectué. Ce qui permet au joueur de miser en s’exemptant des conditions sous bonus.
C’est donc que ces spins ont été placés avec un reliquat de gains non encaissés (mais issus de l’argent bonus) lors du premier retrait…
jai effectivement laisser du solde sur mon premier retrait , jai dépôt 20 + un bonus 100% donc équivalent a 40 , jai win 360e j’ai donc retrait une première fois 300 mais après le retrait le solde ‹ ‹ bonus › › était parti pourtant , cest même pour ca que jai retrait que 300 car cela me laisser 40e de solde pour jouer a nouveau , même dans les log de solde on voit bien mon compte passer de 360 → 40 avec un retrait a 300
pourquoi les modalité d’un bonus serait encore compter si je possede plus le bonus
Et c’est ce reliquat qui est la source de tous vos soucis.
C’est le casino qui impose ses règles.
Certains estiment qu’un bonus n’est plus actif lorsque le wager est terminé. D’autres lorsqu’un retrait est placé (ce qui entraîne l’annulation du bonus).
Mais pour quelques établissements comme ViggoS / Evolve, tant qu’il reste des gains issus d’un bonus, les conditions de mise et de retrait de celui-ci restent actives.
Il faut systématiquement tout retirer, pour repartir de 0.
c’est dommage quand même car cest une pratique vachement trompeuse de retirer le bonus sans wager mais de laisser les condition sans prevenir , surtout queux de leur coter retire le solde du bonus