J’avais 428,5 euros, j’ai demandé un retrait de 350 euros il resté donc 78,5 à cela on m’as retiré les 30 euros de bonus sur lequel je joué et j’ai fini par jouer avec 48,5 euros. avec cet argent la je me ballade sur les jeux et comme par azar je joue quelques coups sur un des jeux interdit au bonus. Pour moi c’est bon vus que le bonus a été retiré du solde qu’il me resté. Je reçois donc le mail magique comme quoi j’ai enfreint les termes blablabla alors que j’ai joué avec de l’argent réel vus que le bonus m’a été retiré des 78,5 euros restant. je contact le service client et ils me disent que j’aurais du retirer tout l’agent gagné 428,5 moins 30 de bonus qu’on ne peut pas retirer. Sauf que dans le règlement il n’est marqué nulle part qu’il faut tout retirer avant de rejouer. je lui dis que cela n’est marqué nulle part plusieurs fois mais il ne veux pas comprendre. Je me demandé si le casino été agréé.
bonjour je vous déconseille le casino viggos slot
J’ai respectais les condtions de vos casino je nest pas jouer a des jeux interdit et misais pas plus de 1 euro et j’ai demandais un retrait de 100 euro soit 20x5 le bonus donné
Apres j’ai remportais 130 euro et demandé un retrait de 100 les 20 euro de bonus ont était enlevé
Il me restais 10 euro sur mon compte j’ai jouais pour le fun car je savais que largent était nul j’ai
Gagné 100 euro apres jee suis allez sur le live chat est un agent ma indiqué que largent était perdu
Alors j’ai dépéensé largent en mamusant sur le casino est placé un pari de 100 euro
CECI EST UNE HONTE DE MAVOIR ANNulé le retrait car le bonus n’était plus actif apres la demande de retrait de plus j’ai fais expres de perdre cette argent rapidement come me la indiqué un agent sur le live chat . vous etes des voleurs .
Bonjour,
il est déconseillé de jouer sur ViggoSlots avec un bonus si vous ne connaissez pas sur le bout des doigts leurs clauses restrictives assez particulières.
Ceci afin d’éviter les mauvaises surprises, comme l’annulation des gains.
Dès lors qu’il reste en solde de l’argent issu des gains acquis précédemment avec un dépôt + bonus, cet argent restant continue d’être soumis aux règles sous bonus. Et ce, peu importe qu’un retrait ait été effectué ou non.
En conclusion : il faut tout retirer jusqu’au dernier euro et replacer un dépôt en repartant d’un solde affichant 0€ pour ensuite pouvoir jouer sans avoir à respecter les clauses restrictives liées aux bonus.
Sinon, il faudra se plier à leurs conditions (mise max autorisée de 4€, liste de jeux exclus, etc).
Ce n’est pas la première fois que des membres rencontrent ce cas de figure. Mais jamais le casino, contacté, n’a mis de l’eau dans son vin en admettant qu’il fallait mieux clarifier le règlement ou être plus souple dans l’application des clauses sous bonus.
Les joueurs qui préfèrent jouer sereinement et n’apprécient pas de rester vigilants jusqu’au retrait devront donc faire une croix sur Viggo. Ou alors ils devront y jouer sans bonus…
annulé un retrait pour avoir placé une mise de 100 euros pour une fin dépuisement de solde nul ! apres retrait sans que le bonus soit actif … et a la demande d’un agent sur le live chat … Cela nest pas normale que vous lannulez vous etes sans gene …
Au cas où vous ne l’avez pas encore compris, nous ne sommes pas un casino et ne représentons aucun établissement. Nous n’annulons donc pas de retrait. Tout comme nous n’avons aucun pouvoir décisionnel sur les décisions prises par les divers services financiers.
Mais je pense que vous le savez déjà… non ?
le viggoslots casino envoi des sms sur portable indiquand des free spins sur des jeux et quand vous ouvrez lapplication les free spins ny sont pas je vous déconseille ce casino qui ce dégrade de jours en jours annulation de retrait tres severement et des free spins manquant sur des promotion de jeux .
Je n’ai jamais eu le moindre probleme avec Viggoslots ! J’ai gagné de gros gros gains, j’ai aussi perdu bcppp mais toujours j’ai recu ce que j’ai demandé en paiement.
Aujourd’hui, je suis au USA pour le travail, pendant quelques jours .
Impossible d’avoir acces au casino … comme si celui ci est interdit ici en Californie !
Est ce possible ?
