Bonjour a tous
Je vais vous expliquer mon soucis
Hier soir j ai effectuer un dépôt de 30 euro sur huggo casino avec un bonus de 100%
J ai joué à perfect de play’n go jusqu’à monté à 420 euro
J ai alors effectue6un retrait de 300 euro ce qui a annulé met 30 euro de bonus est a mis ma balance gain à 90 euro
Afin de pouvoir jouer à tous les jeux même ceux interdit quand un bonus est activé
Aujourd hui j etais entrain de jouer et était monté en retrait à 550 et encore 116 euro pour jouer
Tout a coup mon compte c est déconnecté et a ma grande surprise met retrait on été annulé ainsi que mes 116 euro qu libre restait et mon compte remis à 30 euro
Je leur demande pourquoi et il me réponde que le bonus était encore actif alors que sur la balance bonus elle était bien à zéro
Merci de vos retour je ne sais pas quoi faire