Salut,
Mon avis sur Celsius car j’y ai joué longtemps.
Perso, je ne joue jamais sous bonus donc pas de wager.
De mon côté, les retraits sont donc immédiat et arrivent sur mon wallet en 10 minutes maximum.
MAIS, je déconseille vivement. J’ai déjà clôturé mon compte plusieurs fois en demandant pas de réouverture possible mais à chaque fois que je reviens, il me réouvre le compte.
La, j’ai demandé à nouveau une cloture définitive mais mon compte est toujours ouvert quasiment 2 semaines après ma demande. Et à chaque fois que je pose la question, on me dit qu’il faut que je patiente… C’est LE SEUL Casino (à ma connaissance) qui réouvre un compte cloturé de manière définitive ou qui laisse trainer plusieurs jours (semaines) pour fermer un compte.
Hello,
D’accord avec vos avis,
Perso je n’était plus sous wager avec 700€ de profit j’ai donc misé plus de 5 € avec 1100€ de gains je décide de retirer, je reviens 10 minutes (Il me demande d’ouvrir un ticket via le chat…)
Ils me disent que j’ai triché en misant + de 5€ hors mon wager était finis ils m’ont donc supprimé toute ma balance. Et m’on remit une partie de mon dépôt en me disant ‹ On est déjà bien gentil de te remettre cela ›
Cela vous est déjà arrivé? Y’a t’il une possibilité de se retourner?
Merci et désolé de l’incruste aha
Salut, je ne suis pas fan de ce casino mais je vais tenter de t’expliquer, ce qui t’arrive est arrivé et arrivera mal heureusement encore.
Dans les CG en anglais(ici cela a sont importance) il doit etre spécifié que meme « sortie du wagger » tu restes soumis à la limite de mise imposée quand tu as pris le bonus et ce jusqu’à ce que soit tu perdes tout, soit faire un retrait…et remetre ta balance à 0.00 avant tout nouveau depot
Sur le forum, des histoires comme la tienne j’en ai lu pas mal, mais malheureusement sans trop despoirs de résolution à la faveur du joueur… J’en ai lu qui se sont vu remetre leurs depots comme toi mais autre se voir tout enlevé sans details.
Je ne t’écrirai jamais que tu dois t’estimer heureux dans un cas pareil, je souhaite juste te donner l’explication qui fera que sur ton future de joueur cela ne t’arrivera plus… Si future il y a biensure
D’après leur règlement, section conditions des bonus :
« 1.25 Please also note that a player can bet a maximum of €/$5.00, 1.00 mBTC or equivalent value in any cryptocurrency 10% of their current available balance (whichever is lower) on a given round or spin when using bonuses or winnings generated from bonuses (but the 10% rule does not apply to bet sizes under €/$0.50, 0.10 mBTC or equivalent value in any cryptocurrency). Betting a larger proportion of one’s balance on a single round or game can lead to the voiding of this particular bonus and winnings and voiding of subsequent bonuses and winnings. Repeated abuse can lead to account termination and confiscation of balances. »
= Un joueur ne peut pas parier plus de 5,00€ / 1,00 mBTC (ou équivalent crypto-monnaie) de son solde disponible actuel sur un tour ou un tour donné lors de l’utilisation de bonus ou de gains générés par les bonus.
Avoir atteint le wagering ne lève donc pas cette clause restrictive.
Concernant le remboursement du dépôt, c’est aléatoire selon l’établissement : certains suppriment tout tandis que d’autres remboursent le dépôt dans son intégralité. C’est la première fois que je lis que le dépôt est remboursé seulement en partie. Mais comme il n’y a aucune norme, le casino fait comme bon lui semble.