Bonjour , j’ai le meme probleme j’ai reussi a gagner 1500 euros sur dublinbet et je me connecte ce matin pour retirer mes gains et la c’est la decouverte d’un vol ! Tout simplement un vol ! Il ne me reste que 70 centimes a mon reveil.
Je contacte le service clients et ont me repond que j’ai miser plus de 5€ avec mon bonus et que ma balance a été annuler.
J’ai besoin de votre aide , il n’y a rien a faire ?
C’est un scandale !
bonjour,
je suppose que tu avais fait un dépôt avec bonus.
Si tel est le cas, il y a une mise max à ne pas dépasser (clause présente sur tous les sites), si tu as dépassé cette mise, ou si tu as acheté un bonus supérieur à 5 euros, tu as violé les conditions des bonus et ainsi permis l’annulation de tes gains.
J’en suis bien triste, mais si tel est le cas, hélas rien ne pourra être fait.
Aïe aïe aïe, au risque de ne pas te plaire dans ma réponse et je le comprend sois en sure. Je crain que @Boreale soit dans le vrai…
Je sais biensure que nos réponses ne te plaisent pas, ni à toi ni à d’autres et je me doute que sur si peu de lignes tu puisse (toi et d’autres) nous trouver secs et durs comme une matraque. Mais je te dois (juste par respect pour ta personne) la vérité sans en faire des tonnes.
Humainement je comprends biensure que tu ai plus envie de m’insulter et d’insulter le casino.
Encore une fois tu va trouver cela inujste et non avenue de te l’écrire mais c’est pour cette raison qu’il est répèté ici même que l’une des choses a faire quand nous nous inscrivons sur un casino avant de commencer à déposer et même entre chaque dépôts si possible de bien bien lire les CGU ET les CGU des bonus,
Bonjour,
Effectivement, sous bonus, les casinos fixent un montant de mise max à ne pas dépasser, au risque de voir tous ses gains supprimés.
Pour DublinBet, voici le point du règlement en question (section Termes & Conditions des Bonus / Conditions générales des bonus) :
« Le montant maximum que vous pouvez miser par tour lorsque vous jouez avec un bonus est de 5 € / 5 $ par pari (ou l’équivalent dans toute autre devise) jusqu’à ce que les conditions de mise du bonus soient remplies. »