Bonjour,
un joueur a envoyé ce message :
« Je vous raconte mon expérience avec magical spin , j’ai déposé 50 euro sur le site avec un bonus de 100% . J’ai commencé à spiner 2.5 sur madame destiny , le bonus tombe je gagne 1300 euro . J’envoie un message direct au chat pour annuler le bonus , l’agent me répond que c’est fait . Apres je termine de jouer avec des spins plus que 7.5 , et au moment ou je demande un retrait de 1800 euro . Le retrait est annulé et je perd tout . Est ce qu’il une solution pour au moins récupérer les 1300 ? »
→ Je vais présenter la situation sous un autre angle.
Imaginez un joueur lamda sur un casino en ligne lambda.
Ce joueur accepte un bonus de dépôt. Joue en partie avec. Puis, après un joli gain, il se dit : je vais faire annuler ce bonus afin de pouvoir placer une demande de retrait et ainsi éviter toutes les règles inhérentes à ce bonus.
---- Mais s’il suffisait d’annuler le bonus en cours de route afin de se débarrasser de toutes les contraintes et clauses restrictives (dont le fameux playthrough) liées à une offre, ce serait trop facile…
Il est vrai que du coup, les bonus seraient vraiment très attractifs et intéressants. D’ailleurs, qui les refuseraient ?
Si autant de joueurs jouent sans bonus, c’est justement pour pouvoir encaisser leurs gains sans condition (= sans wager, sans limite de retrait, sans mise max autorisée, sans jeux interdits, etc).
Pour en revenir à Magical Spin, leur règlement précise bien que :
" 6.5 Si l’Utilisateur choisi un bonus qu’il ne désire pas et qu’il l’active par erreur, il peut toujours annuler ce bonus si il n’a pas encore commencé à miser sur les jeux.
6.6 Si l’Utilisateur annule un bonus en cours après avoir commencé à jouer et à effectuer des mises, celui-ci cours le risque de voir automatiquement les gains éventuels accomplis avec ce bonus être annulés et/ou de constater son solde en argent reel inférieur au montant du dépôt initial.
En cas de problème constaté suite à une annulation d’un bonus en cours, l’Utilisateur est invité à en référer directement à un agent ou un gestionnaire de compte qui se réserveront au cas par cas à compenser ou non l’Utilisateur."
Le premier réflexe à avoir est donc de contacter le gestionnaire de compte dédié… peut-être cela a-t-il déjà été fait ?
salut ginie normalement le bonus sur magical et no wager donc quant on demande le retrait le bonus et déduit du solde 
Bonjour peut être que le soucis c’est d’avoir continué à joué à grosse mise (après avoir annulé le bonus) avec l’argent gagné avec ce même bonus.
Bonjour 
Alors encore une belle journée
Magicalspin
Compte clôturé pour moi
Depuis plusieurs mois ( Vip chez eux) ??
Lorsque tu dépose 50€ avec un bonus
Même à annulation du bonus leur
Programme et tu peux jouer
Avec les gains ? M’es il ne faut pas oublier
Que argent gagnant et toujours soumis à leurs programmes bonus Et mises max 7.5€
Lire avant de croire que l’annulation du bonus
Te donne la liberté de jouer à plus de 7.5€
Voilà pourquoi il annule l’es gains
Règle bien réelle
Dommage 
exacte les termes du bonus sont toujours actif pas plus de 7.5€ ou les gains sont annuler 
Compte clôturé pour moi aussi.
Je ne prend jamais de bonus, jamais sur aucun casinos !
Sur magical en pleine partie j’ai reçu un bonus.
Que je demande de retirer immédiatement.
Je relance sur Tombstone gros bonus 1200 il le semble.
Puis de nouveau un milliers d’euros.
Je n’ai jamais pu récupérer mes gains.
A mon avis, comme je me suis acharné sur la machine.
Ils savaient pertinemment que le gros bonus devait tomber.
D’où pourquoi j’ai eu un bonus comme par magie.
Avec son air arrogant le Julien sur le chat s’est bien moqué de moi.
Je n’ai jamais récupéré mes gains.
Un ami il y a peu a carrément eu son compte suspendu suite à un gros gains de presque 3000 euros.
Il n’a jamais eu ses gains.
De mon côté j’ai clôturé le compte définitivement !
1 « J'aime »
6.2 Magical Spin propose 3 types de bonus différents :
- Bonus sans condition de mises minimum
- Bonus avec condition de mises minimum
Ce type de bonus nécéssite un nombre de mises minimum à effectuer pour pouvoir placer un retrait.
Ce type de bonus est encaissable. Le montant de mises minimum à effectuer est 30 fois le montant du bonus + dépôt - Bonus Gratuit
Le joueur a pu empocher un bonus avec condition de mises minimum ?
Mais quelque part, peu importe que ce bonus soit avec ou sans condition de mise…
Le casino a juste à avancer cette clause :
" 6.6 Si l’Utilisateur annule un bonus en cours après avoir commencé à jouer et à effectuer des mises, celui-ci cours le risque de voir automatiquement les gains éventuels accomplis avec ce bonus être annulés et/ou de constater son solde en argent reel inférieur au montant du dépôt initial."
Alors nous sommes d’accord, c’est complètement con d’annuler les gains si c’est un bonus sans condition de mise. (sauf si le joueur s’est lâché avec la mise max)
Mais on connait la musique, avec les casinos en ligne 
Et certains s’agrippent à leur règlement comme un naufragé à son radeau, afin d’en payer le moins possible…
Merci
Effectivement. Lorsque l’on dépose 50€
Et que la balance monte à 1300€
Il faut bien réfléchir
Relire les conditions du casino
Et oui avant de faire une annulation de bonus
Et bien sûr faire un retrait 1300€
Pour 50€
La patience
Difficile pour certains toujours voilà plus et finalement
Rien
Et Magicalspin et pas un mauvais casino
Moi je ne comprend pas le programme vip
Qui et nul
Magical est un très mauvais casino oui.
Après l’aventure que j’ai eu avec eux, je n’hésite pas à dire que ce sont des escrocs !
Si vous perdez plus que vous ne gagnez, je pense qu’il n’y aura pas de problème.
Mais à partir du moment où vous êtes en positif, et que pour terminer la folie vous faites 2 gros bonus à la suite.
Ils annulent les gains, avec leurs soit disant bonus que je n’ai jamais demandé.
À fuir comme la peste !
1 « J'aime »