Une joueuse a des déboires sur Mr James.
Elle a réalisé mi-novembre 3 dépôts de 25€ et a gagné.
Elle a placé un retrait de 500€, qui a mis 2 mois et demi avant d’être validé.
Le souci : le retrait a été limité à 250€, le reste ayant été annulé.
La raison : clause restreignant le retrait à 10x le montant du dépôt.
Elle s’interroge sur la validité de cet argument, car elle a joué sans bonus.
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Pour réponse, voici leur clause 13.6 des Termes & Conditions générales :
« If a player’s accumulated deposit amount does not exceed €500 at the time of a gain, the player will be entitled to withdraw up to 5x the last deposit. This maximum payout will be enforced also in cases where the player made additional deposits which were deemed at the sole discretion of the Casino to have been made in order to exceed the €500 accumulated deposit amount. »
Autrement dit, si le montant cumulé des dépôts ne dépasse pas 500 € au moment du gain, le joueur ne pourra retirer que 5x le montant du dernier dépôt.
C’est une clause injuste, dans la mesure où aucun bonus n’intervient, mais ils sont clairs dans leur règlement…
Je suis désolée.
Ps : le retrait correspondrait à 10x le montant du dernier dépôt et non à 5x… est-ce une erreur dont il faut profiter ? ou ont-ils appliqué une autre clause parce que le montant cumulé déposé dépassait les 500€ ?
Comme ça ne m’étonne pas … Elle est sûre et certaine qu’il lui ont pas filé en douce de bonus ? Son solde était t’il à zéro lorsqu’elle a déposé ?
Il faut vraiment éviter ce casino et l’autre son frère fantastik casino rien que deux mois et demi d’attente ça fait froid dans le dos 
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les sites ayant ce type de clause restrictrive dans leurs conditions sont à fuir…c’est proprement injuste car sans bonus. Et la chance peut toujours pointer le bout de son nez, le joueur l’aura dans le baba…
D’après mes souvenirs c’était bien X10 le montant déposé si on excède pas 500 euros de dépôt cumulé ils ont du changer leurs regles
Ils ont dû trouver que 10x le montant du dernier dépôt, c’était encore de trop !!!
On en plaisante, mais sérieusement… c’est du vol de gains…
Qu’avec un bonus, il y ait des restrictions, soit, admettons.
Mais sans bonus, franchement…
C’est comme si tu achetais une grille de loto pour la première fois, que tu touchais le gros lot, et que la FdJ te remerciait avec une sucette en arguant que tu n’es pas un joueur régulier.
C’est du grand n’importe quoi, cette clause !
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Bonsoir Ginie
Aux dernières nouvelles, pour un dépôt inférieur à 200€ sur Mr James, le retrait maximum est le montant du dépôt * 20
En cas de dépôt + bonus la règle est la même mais il faut tout miser 35 fois et laisser le montant du bonus dans la balance
Maintenant les conditions ont pu changer :
Ma dernière demande de retrait de début décembre n’a toujours pas été validée car on m’a demandé des documents, dont la copie d’une CB opposée et détruite 
Bonjour @Choupet,
j’ai tiré l’extrait de leurs termes et conditions générales directement sur leur site…
Donc soit leur règlement n’est pas à jour, soit ce sont les agents qui appliquent encore l’ancienne version 
Re Ginie
Si ma mémoire est bonne, le retrait maxi après un dépôt de plus de 200€ est de 5000€
Au dessous c’est *20 fois le montant du dépôt.
Les trois retraits que j’ai demandé, après que les conditions de mise aient été atteintes, car j’avais un bonus, correspondaient à mon dépôt* 20
Soit 25€ * 20 = 500€
Ce qui me surprend c cette histoire de dépôts multiples de 25€ inférieurs à 500€
Je n’ai rien capté 
Je dois les relancer, car mon dernier retrait, qui a été en attente et à deux reprises est de nouveau en stand bye après une demande compliquée de documents. Ça va bientôt faire deux mois que j’attends.
Je vais en profiter pour vérifier les conditions de retrait et je reviens vers toi 
Bonjour Ginie
Alors il semblerait que les termes et conditions aient changé depuis mon dernier dépôt de 12. 2020
Jusqu’à 500€ c’est effectivement un retrait de dix fois le montant du dépôt qui est autorisé.
Au dessus de 500€ c’est un retrait de 20 fois le montant du dépôt qui serait autorisé.
Il vaut mieux lire très attentivement les termes et conditions en conclusion.
Je vais remonter le fil : je n’ai pas très bien compris le cactus avec les dépôts multiples.
Bref encore des délais à rallonge.
J’ai réussi à réactiver ma demande de retrait ce matin mais elle date quand même initialement du 11 décembre
tu tiens bon… mais combien de joueurs ont-ils rejoué leurs gains, en désespoir de cause ?!?
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J’ai fait quelques dépôts sur Fantastik xD
Ceci dit le retrait maxi est limité au montant de mon gain sur Mr James, le remiser ne sert à rien et revient à l’annuler.
Je suis très surprise du changement des conditions générales. L’offre est beaucoup moins attrayante pour le coup. Et si on rajoute les fameux délais de paiement ça devient un vrai 
Le casino idéal est celui qui te propose un bonus sans condition de mise et le retrait de tes gains en quelques heures 
Casino à éviter impérativement les gens vraiment pour des andouilles j’ai aussi des gains que j’ai jamais pu retirer même sur les bonus gratuit ils ont toujours une excuse et répondent pas au mail pour moi c’est de l’arnaque
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En vrai l’offre n’a jamais été attrayante … Même avant.
Avec du recul c’est une des plus belle arnaque dans le monde des casinos et je ne parle même pas des validations de retrait a 1 voire 2 mois … Le montant ridicule a x 10 du dépôt ou X5 maintenant je ne sais plus… Et uniquement si tu a déposé tel montant avant.
Non franchement l’offre n’est pas attrayante, wager très compliqué uniquement sur BETsoft et uniquement quand le spin est perdant ou au prorata de ta mise …
J’en rajoute ??
Oui certains manager qui te raccroche au nez quand tu exprime tes remarques qui ne leur plaise pas.
Encore ?
Oui c’est vrai que selon eux c’est le meilleur casino du monde avec les meilleurs bonus du marché lol il récupère tout quoi qu’il arrive c’est normal tu peut retirer que en jouant sur BETsoft mdrrr et que ce sont les autres casinos qui sont de la m****.
Et pour finir ( la 
)
Que SOS casino et notre chère @Ginie est payée en sous main pour les déglinguer et les égratigner.
Je suis toujours autant surpris que des joueurs dépose la bas. Franchement je veux pas faire de pub mais il y a bien mieux , plus honnête et plus compétant non pas ailleurs , MAIS PARTOUT !!!
#boycottFantastik
#boycottMrjames
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ces gens sont donc prêts à tout …nous aussi pour faire reconnaîre et connaître aux plus grands nombres les casinos véreux…à bon entendeur Messieurs …
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Bonus gratuit : pas de retrait inférieur à 100€ il faut le miser 35 fois et le gain est limité à 30*fois le montant du bonus.
Donc si le bonus gratuit est inférieur à 35€ il est juste placé dans la balance pour faire joli
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Je m’en tenais au sujet des limitations de retrait au vu de la mésaventure de la joueuse qui a contacté Gini.
Sachant que pour ma part, j’avais effectué deux retraits correspondant à 20* le montant du dépôt
Le troisième étant en stand bye avec des demandes incessantes de doc depuis le mois de décembre
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Oui fantastik et James sont au fait de SOS casino tkt pas
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Désolé @Choupet ce n’était pas contre toi je fait juste une piqûre de rappel 
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