Bonjour à tous et toutes
J’ai un Problème pour faire valider mon compte sur Magical Spin. Aucun retour du service de vérification. Même pas certain qu’ils aient reçu mes documents. Service du chat qui n’a pas de réponse à me donner mise à part me dire que je recevrai un mail me confirmant que mon compte est vérifié. Tous les documents ont été envoyés samedi dernier. Le délai annoncé pour la vérification des documents est de 48 h ouvrés. Je suis au double du temps annoncé et impossible de faire un retrait qui est systématiquement recredité sur mon compte puisque mon compte n’est pas vérifié.
Merci Genie pour ton aide.
Il serait bien que lors de l’envoi des documents ils accusent à minima réception.