Bonsoir
Tropezia me refuse lâattestation porteur de carte qui est un document officiel pour prouver que ma carte mâappartient il e disent de faire une capture dâĂ©cran avec mon nom et numĂ©ro de carte sur le compte nickel mais il nây a pas ça ⊠Il abuse surtout que jâai jamais dĂ©poser avec cette carte jâai juste essayĂ© ce matin mais il y a eu un beug
salut bulle tu va sur ton espace nickel tu click sur carte et elle apparait avec ton nom sur ton relevé tu a plus qua faire capture d écran
Bonjour @kikas333 non justement ma carte mĂȘme sur mon compte apparaĂźt sans mon nom âŠ
Bonjour @Bulle08,
si tu le souhaites, SoS peut contecter leur intervenantâŠ
Bonjour @Ginie je veu bien stp je tâenvoie mon identifiant en message
Merci
Bien reçu
Je mâen occupe de suite !
alors j ai eu le mĂȘme problĂšme tu peut aussi leur envoyer le relever d opĂ©rations avec le paiement de ta carte qui apparait
Merci @Ginie
@kikas333 jâai jamais fait de dĂ©pĂŽt avec cette carte je voulais juste faire un dĂ©pĂŽt hier matin mais comme jâai un retrait en attente ça a pas fonctionnĂ© et boum dâun coup il me demande les informations de cette carte alors que jamais utilisé⊠Comme par hasard jâai gagner 200 euro avec un bonus de 10e je me demande si il font as exprĂšs pr pas payer mais bon jâallais continue Ă jouer chez eux câest bĂȘte de faire ca
donc si je comprend bien il te demande de prouver un depot que tu na jamais fais avec ta carte nickel ? c des ouf
Vu sous cet angle, câest effectivement encore plus incomprĂ©hensible
Je suppose que comme @Bulle08 a essayĂ© de passer son dĂ©pĂŽt avec, le service financier sâestime en droit dâexiger aussi une preuve de cette carte virtuelleâŠ
Mais nous sommes dâaccord, câest un chouia abusĂ© vu quâelle nâa pas servi !
salut ginie je suis surpris venant de tropezia ils connaissent la carte nickel j avais eu le problĂšme avec l attestation de la banque sa devrais normalement le faire c pas trĂšs cool de leurs part et surprenant
Je les ai eu au tel la personne me prenez trop de haut âŠ
La ça fait 3 fois quâil refuse mĂȘme la photo de ma CB soit disant dlou alors que pas dutt il font juste tout pour pas me payer le gain du bonus gratuit @Ginie jsui dĂ©goutĂ© clairement il me demande une chose impossible et il le savent surtout que je nâai jamais jamais utilisĂ© cette carte dessus jsui Ă©coeurĂ©
Hello,
Je penche plutĂŽt pour un blocage administratif et non pas parce quâil ne veulent pas payer 200 euros car Tropezia est un des casino qui paye rubis sur lâongle et mĂȘme lorsquâil sâagit de gros gains issus de bonus sans dĂ©pĂŽt donc offerts.
Tropezia a toujours payé, effectivement.
Mais câest lâun des casinos les plus tĂątillons que je connaisse, quand il sâagit de rĂšglement et de justificatifs.
LĂ oĂč je trouve que câest excessif, câest que cette carte nâa jamais servi.
Alors peut-ĂȘtre que le casino se mĂ©fie de cette transaction qui nâa pu aboutir (pour quelle raison ?) et quâil veut sâassurer que tout est ok.
DâaprĂšs ce que jâai compris, la banque ne veut / peut pas fournir dâattestationâŠ
Coucou @Ginie alors oui jâai lâattestation de la banque mais il lâaccepte pas
Pour le dĂ©pĂŽt jâai juste essayer de dĂ©poser mais comme il y avait un retrait en attente on peu pas dĂ©poser ça je ne savait pas
Il me demande une capture dâĂ©cran avec mon nom et numĂ©ro de carte sur nickel mais je ne trouve nul part
Coucou @Ginie @kikas333 ouf problÚme résolu
En faite la capture dâĂ©cran jâai pu la faire de lâordinateur de mon tĂ©l il y avait pas le nom et carte sur la mĂȘme page bon bah jsui soulagĂ© jâavais pas envie quâil me fermĂ© mon compte et retrait approuvĂ© aussi je suis contente je mâexcuse au prĂšs de Tropezia je pensait quâil voulais pas me payer mais bon ça fini bien merci les filles bonne journĂ©e
@Bulle08 on se met dans des Ă©tats parfois⊠Câest fou, ces expĂ©riences de retraits difficiles⊠Câest comme des Ă©preuves⊠Ăa fatigue Ă©normĂ©ment les nerfs.
je suis ravis pour toi bulle j Ă©tais sur que le problĂšme se rĂšglerai tropezia et sĂ©rieux et comme j avais eu le mĂȘme problĂšme chez eux et quâ il avait Ă©tĂ© rĂ©solu donc superđ€
Tropezia est tout Ă fait sĂ©rieux. Le problĂšme câest quâils vous bloquent rapidement les bonus dĂšs que vous ĂȘtes possitifs.
Pour retrouver des bonus, ils faut faire du nĂ©gatif pendant quelque temps et sâarrĂȘter de jouer quelque temps.
LĂ , il reviennent vers vous avec bonus !
Merci @kikas333 et mon retrait validĂ© hier reçu ce matin câest cool