Quelqu’un a reçu son virement aujourd’hui?
Tous les casinos étant passés par ce changement de processeur de paiement ont éludé le problème et n’ont pas estimé nécessaire de communiquer avant cette modification, pour anticiper les mécontentements. Je suppose qu’ils craignaient une diminution (compréhensive) conséquente des dépôts pendant la période de mise à jour.
Je ne sais pas si cette technique d’évitement est un bon plan, vu qu’une partie de ces joueurs en attente de paiement vont clôturer définitivement leur compte une fois leur virement réceptionné.
@Ginie Bonjour Ginie, mon problème de connexion au site est résolu. Un agent m’a donné un lien de connexion différent http://vegasplus-be.com et ça fonctionne donc si un autre joueur belge est dans le cas ce lien fonctionne.
J’étais tellement contente que je n’ai pas demandé où en était mon retrait validé le 10, mais j’ai pu faire un second retrait, on va voir combien de temps ça va prendre maintenant.
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Merci @Lolo8206 pour ce retour !
(effectivement, d’autres joueurs sont dans le même cas, donc ça devrait beaucoup les aider)
Bonjour @Schin98 as tu eu des nouvelles de t on retrait ? Est est ce qu ils l ont annulé ? Et ton justificatif de domicile a t il était valider depuis ? J ai du mettre un nouveau justif aujourd’hui le mien terminant le 4 novembre.
Bonjour @Rolie974, j’en ai mis un autre le jour même et ils l’ont accepté.
Hier j’ai eu une personne sur le tchat qui m’a dit que mon virement allait être envoyé aujourd’hui car ils ont beaucoup de retards.
Ils l ont accepté le jour même ? Ah ils sont chiant, ils ont énormément de retard ça c est sur.
Oui j’ai demandé la validation le jour même. Vous pouvez le demander sur le tchat et insister sinon ils prendront beaucoup de temps pour valider le doc.
Eh bien surprise ils ne veulent pas, d attendre les 3 4 jours ouvrer pour valider de patienté encore et encore, je désespéré avec ce tchat, des mails sans réponse, @Ginie est ce que vous pouvez intervenir à ce sujet svp pour qu il valide mon document au plus vite, déjà que j attends pour mes virements et si c est pour encore retarder les virement 
. Et de plus tellement qu il ne savent plus quoi dire au niveau des virement voilà la réponse (la mise à jour sepa est de nouveau activé, les paiement vont repartir) de la je dis que je croyais que les virements étaient déjà parti la semaine dernière, la reponse(oui ils sont partient la semaine dernières veuillez patienter) ah ce service tchat est de plus en plus écœurant
ils traînent pour valider votre justificatif de domiciliation, @Rolie974 ?
(est-ce que vous pouvez retransmettre votre identifiant-casino, svp ? ils ne sont jamais gardés : une fois utilisés, ils sont supprimés)
Comme j ai vu ce qu ils ont fait avec @Elsa65 annuler son retrait j ai voulu prendre de l avance en envoyant mon nouveau justificatif puisqu il se termine le 4 novembre on m à dit non d attendre la fin de validité, ce matin je vois qu il me demande un nouveau justificatif je l ai mis très tôt pour gagner du temps et je demande à ce qu on me valide mon document aujourd’hui même pour pas que ça impacte mes retraits toujours non reçu du 7 et 10 oct le tchat me dit non que je dois attendre les 3 4 jours ouvré, je désespéré.
Pourriez vous me redire comment on fait
Ok, cela devient effectivement pénible…
Normalement, si leur intervenant a dit juste (= que tous les paiements en retard étaient partis), il ne devrait pas y avoir de problème avec le vôtre… et ce nouveau document en attente de validation ne devrait pas impacter le virement, puisque le service financier est déjà censé l’avoir autorisé.
Mais bon, vu qu’il n’y a plus de retraits payés depuis vendredi, j’ai un doute… car si tel était le cas, des membres auraient forcément reçu des pépètes hier… Ou alors leur service financier ne donne les ordres de paiement que mardi-mercredi-jeudi (et encore… si ça se trouve, c’est un jour défini dans la semaine).
via le formulaire de contact…
C est fait, je vous remercie beaucoup de donner du temps pour nous.
Bien reçu, SoS s’en occupe de suite !
Il fallait qu’on relance leur intervenant, de toute façon, car sa réponse « bateau » (problème de banque / tous les virements ont finalement été faits) n’est pas vraiment satisfaisante vu que le paiement des retraits semble avoir stoppé net jeudi soir… et depuis, plus rien !
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Super on attends de vos nouvelles merci.
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donc tous les paiements en retard ne sont pas partis la semaine dernière…
Non, je suis tombée sur un manager par chance et il m’a dit qu’ils ont une liste avec des retards. Ma demande était en haut de cette liste, donc ça sera traité aujourd’hui.
Merci d’avance ginie