Hermes Casino : annulation des gains pour "double-up"

Bonjour,
reçu ce message de Jany :
"J’ai fait un dépot de 300 euros sur hermes, et je suis montée à 5000. Il ne veulent pas me payer parce que j’ai passé la mise de 1 euro à 2 deux euros une fois.
Pouvez-vous m’aider ?

Ci-dessous leur mail :
suite à l’analyse de votre session de jeux, nous avons le regret de vous annoncer qu’une règle n’a pas été respectée.
En effet , nous vous rappelons que la pratique du double Up est interdite
Le double Up a été effectué le 15/01/25 à 15h57.
Le gain émanant de cette session de jeux n’est donc pas valable.
Cf: Règles sur les bonus / cash-back
12. Le Casino se réserve le droit de retenir tout retrait et / ou de confisquer tous les gains et bonus de jeu abusif. Le « Jeu abusif » peut inclure, entre autres :
Placer des mises égales ou supérieures à 30% de la valeur de votre dernier dépôt (ou du bonus gratuit ou du cashback) crédité sur le compte du joueur.
Par exemple, si vous faites un dépôt de 25 euros, la mise maximale sera de 7.49 EUR. Si le joueur effectue des mises supérieures, alors les gains seront considérés comme caducs et le montant du dépôt sera recrédité au joueur.
L’ utilisation de la fonction double-up pour augmenter les valeurs de mise.
Votre session de jeu est consultable via l’icône du profil / Détails du compte /Historique des jeux.
Cette règle vous avez dejà été rappelé le 05/06/2024 .
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement
Philippe
Service Financier"

Ce qui me titille, c’est que le casino précise bien qu’il y a déjà eu une mise en garde le 05/06/2024.
Hermès n’est clairement pas un casino à conseiller, vu les avis en dents de scie des joueurs…
Mais si le service financier a déjà passé l’éponge une fois en prévenant d’une « infraction », qu’arguer à cela ?!?
Oui, c’est abusé si une mise est passée de 1€ à 2€ une fois.
Mais cette précédente mise en garde aurait dû mettre la puce à l’oreille quant au sérieux de ce casino et à ses pratiques douteuses…
Pourquoi alors persister et ne pas rechercher un autre casino, plus fiable ?

Bref, SoS peut intervenir en le contactant. À condition de transmettre votre identifiant-joueur Hermes via ce formulaire de contact. Mais il faut savoir que déjà en respectant le règlement, ce casino est réputé pour avoir du mal de payer…

Pourquoi avoir envoyé une seconde demande d’intervention hier via le formulaire de contact alors qu’il y a déjà un dossier ouvert au sujet de ce litige ?!?
Bref, je clos ce post, puisqu’il existe déjà ici.