Bonjour,
J’ai fait une demande de retrait le 1er mai et le 3 mai j ai reçu un appel et un sms du type « votre retrait est en cours » cependant depuis plus rien.
J ai ecris un mail au support il m’a demandé d’en envoyer un au service finance et depuis plus rien….
Pourriez-vous m’aider svp?
Je suis de la Polynesie Française et je n’ai rien lu dans les conditions qui ne permettaient pas de jouer au casino virtuel.
Merci pour votre aide
Je viens de recevoir un mail de leur service finance.
Il m’explique que '´Nous avons déjà essayé 2 fois sur ce RIB, nous ne recommencerons pas car cela ne fonctionnera pas.
Merci de nous transmettre un autre RIB.´´
Et pourtant j’ai rencontré mon conseiller bancaire et elle m’a expliqué que je n’avais aucun souci avec mon iban.
Mis à part leur donner un autre compte je vais continuer à espérer.
Merci
Bonjour @Haeremua,
c’est effectivement bizarre…
Le processeur de paiement de Magical ne veut / peut peut-être pas effectuer un virement vers certains comptes (= fonction de leur localisation).
SoS va se renseigner de manière générale sur les banques situées en Polynésie Française auprès de leur intervenant.
Nous avons reçu une réponse identique.
Le service financier de Magical a essayé 2 fois d’envoyer les fonds sur votre compte bancaire mais il semblerait que cela ne fonctionne pas en raison de la localisation (le Polynésie française pose apparemment souci à leur processeur de paiement).
Malheureusement, ils ne peuvent rien faire de leur côté : la seule solution est donc de fournir un autre compte bancaire… sinon les fonds ne passeront pas.
Merci Ginie pour votre réponse.
Bonjour,
'utilise ma carte bleu de tahiti pour faire les dépôts sur les casinos mais pour le retrait je souhaiterais utiliser une banque en ligne du type sogexia ou fortuneo ou revolut pour obtenir mes fonds?L’ideal serait que je puisse faire des retraits en espèces de Tahiti mais il faudrait que je me renseigne.
Merci
Bonjour
Retrait bien reçu Magical a fait son nécessaire
Merci à eux et à tes réponses Ginie
Bonjour @haeremua,
c’est l’essentiel ! 
Le weekend va être détendu. ^^
Et merci pour ce retour.