Bonsoir, j ai un souci avec le casino prince ali, es magical spin. Je suis inscrit pratiquement en même temps sur ces 2 casino, es je souhaite faire un retrait sur prince ali, je vais voir le support j envoie un email pour savoir les documents a donné,es bizarrement je reçois la réponse par email de magical spin! Je demande au support prince ali si ces normal que magical me réponde a leur place ,elle ?e dit que ces pas possible etc. Je m inkiete pas plus que sa, j envoie mes documents iban carte d identité etc a prince ali mes ya un problème avec ma carte d’identité qui es soi disant flou, je renvoie la photo d identité a 11 h 44 es au même moment a 11 h44 mon compte es validé sur magical spin ,je rejoins le support magical comment sa se fait j ai un compte validé chez vous je n es rien envoyé ,elle me prend pour un idiot ces 2 casino différents etc je lui vous avez bien mon iban carte d’identité etc me dit oui ! Je lui dit ces paas normal mon iban voyage de casino en casino. A ce jour mon compte validé magical sans aucun document envoyé, prince ali documents envoyés es j attend
Bonjour,
Prince Ali et Magical Spin sont de la même « crèmerie »…
Je suppose donc que ces deux établissements, comme beaucoup de casinos en ligne partageant le même propriétaire, se transmettent les fichiers afin de recouper (voire vérifier, il ne faut pas se leurrer) les informations.
Certains supports ont d’ailleurs des agents communs, qui naviguent entre l’un et l’autre.
Bonjour oui je m en doutez que c était sa ,je savais que c était la même crèmerie,. Mes prince ali vien de me répondre que c était 2 casino distinctes, au final mon compte vien d être validé. Es pour l explications de magical mauvaise manipulation de leur part es que je peu leur envoyer mes documents qu’il serons traité très vite .
Bonjour désolé de vous écrire ici , mais je suis nouvelle et je ne sais pas comment commencer une conversation … Je voulais vous poser une question … J’ai fait un retrait sur prince Ali , lundi , mercredi l’argent est retourné sur mon compte joueur . Motif : erreur dans mes coordonnées bancaires . Pouvez m’aider svp merci .
Re bonjour d ailleurs je pense qu’il n’y es pas de problème avec le casino prince ali demande de retrait le 18 validé le 20 par email es sms ,attente sur le compte 1 a 3 jour, je vous tiens au courant si sa interesse bonne journée a tous ceux qui liront ce message.
Bonjour , quand vous avez demandé le retrait, il demande d écrire numéros d iban etc, vous vous été peut être tromper dans les chiffres? Cordialement
Bonjour Alex , Liban été bien rentré , le bic par compte j’ai rentré les 8 lettre et les 3 XXX non . Ce qui correspond je dois avoir 11 lettres dans le bic . J’espère que mon retrait sera validé aujourd’hui … J’ai refait la demande de retrait le 19 janvier … Du coup sa va faire 48 h aujourd’hui . Je croise les doigts 
.
Bonjour,
si le souci perdure et qu’aucune explication / solution n’est apportée, SoS pourra alors contacter leur intervenant.
La communication a toujours été en dents de scie sur Magical / Prince Ali…
Bjr , oui j’aimerais être au courant après la validation du retrait par rapport à votre banque combien de temps sa met pour arriver sur le compte . Bonne journée .
Bonjour, retrait demandé le 18 recu sur mon compte le 20
@Alex Bonjour , le virement été instantané ? Parce que vous dites que demande de retrait le 18 , le retrait a été validé le 20 … Et le 20 l’argent été sur votre compte … Ou c’est moi qui a mal lu 
.
Bonjour oui validé le 20 est ds la journée sur mon compte ,je suis chez l écureuil 
lol bonne journée
@Alex ha c’est cool ça … J’ai plus qu’à attendre … Merci bonne journée .
Allez, avec un peu de chance, la situation va se décanter aujourd’hui, @Cloodiiaa 
@Ginie … Je vous ai répondu sur mon autre sujet 
. Du coup hier j’ai reçu un mail pour me dire que mon RIB a été mise à jour et j’ai emprofité pour faire la demande de retrait hier … 48 h a patienté maintenant .
Voui, j’ai lu ce message après avoir répondu sur l’autre post
Bonjour , retrait chez prince Ali validé a l’instant … Plus qu’à attendre que sa arrive sur le compte 
Bonjour@cloodiiaa bein voila moins d inquiétude rassurer ,content pour vous bonne journée
Slt oui , @Alex je suis rassurée … Et contente car virement reçu ce soir 
. @Ginie merci pour l’écoute … Bonne soirée à vous
Bonjour @Cloodiiaa, une excellente nouvelle
De rien !
Bonne journée.