Bonjour, j’ai gagné 2 fois sur sambaslots ce week-end, 300 € et 200€ j’ai demandé le retrait jusque ce matin cela figurait dans mes transactions en attente, et ce soir tout a disparu !! Que faire merci
Bonjour,
Le retrait ne serait pas passé en statut « validé » ?
Si ce n’est pas le cas, SoS peut prendre contact avec ce casino, si vous le souhaitez.
Si tel est votre volonté, merci de transmettre votre identifiant-joueur SambaSlots via le formulaire de contact.
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merci j’ai réussi à les recontacter par le chat , il m’ont demandé la photo de mon rib et de ma Cb resto verso , mon dossier doit être traité, je vous tiens au courant.
en aucun cas ces documents m’ont été demandés , et pour retirer mes gains j’avais rempli mes coordonnées bancaire , à croire que ce n’était pas suffisant mais niveau communication zéro quand même .
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Certains casinos fonctionnent ainsi : c’est au joueur de vérifier s’il faut transmettre des justificatifs ou les mettre à jour.
Je ne vois pas l’intérêt d’une telle stratégie (un petit message, ça ne manque pas de pain), à part vouloir reculer le délai de procédure… parce que tant que les documents ne sont pas vérifiés, la demande de retrait reste évidemment en attente de traitement.
Et ça peut durer longtemps, si le joueur patiente sagement…
un vrai sac de noeud , mes documents ont été acceptés, j’ai fait la demande de virement et ce matin un mail dans mes indésirables comme quoi virement pas possible car j’ai pas mis mon nom en entier !!! sur la demande de virement…
et sur mon compte joueur la somme réapparaît dans mon crédit et là je refait la demande et on me mets solde insuffisant, à ne plus rien y comprendre (j’ai fait des captures d’écrans).
et là mon solde apparaît mais le montant est sans la somme demandé en virement , je vais renvoyer un mail
Bonjour,
si besoin, SoS pourra contacter ce casino, si la situation ne décante pas.
merci , j’ai bonne espoir que ça se décoince vite
le problème a été réglé , le virement a été effectué et sur mon compte ce matin .
Merci de votre soutien , ce n’est pas facile de déjouer toute les ficelles de ces sites de jeux .
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Moi aussi, j’ai remarqué as que le retrait est rapide chez eux