Non Ginie , aucunes explications, seulement de cintacter le support…
Bonjour,
Je suis nouveau je sais pas du tout si je peux mettre mon message ici , désolée si c’est pas le cas.
Alors concernant mon problème , cela concerne le casino TORTUGA , j’ai donc voulu effectué un retrait.
Il mon donc demandés des justificatifs ( domicile identité ect ) j’ai donc tout envoyé sauf que mon justificatif de domicile a était validé , mon RIB aussi , et concernant mon justificatif d’identité j’ai envoyé dans un 1er lieu mon permis de conduire , il m’on dit qu’il voulait le permis en carte uniquement ( j’ai l’ancien permis , le papier rose ).
J’ai donc envoyé ma carte d’identité sauf que celle-ci était valable en écrit sur la carte le 28/04/2021 , sauf que d’aprés la loi française les cartes d’identité qui on était délivrée entre 2006 et 2013 on vu leurs durée augmenter de 5 ans, il fallait juste que ma carte soit valide le 1er janvier 2014 et que je soit majeur durant cette période ( c’était donc le cas pour les deux ).
Je voudrais donc savoir comment faire selon vous pour leurs faire comprendre sa vu que mon cas doit pas etre commun en soit.
Merci beaucoup !
Bonjour,
Plusieurs membres ont déjà rencontré cette situation, délicate. Car certains casinos se fient uniquement à la date de validité inscrite sur la C.I., ignorant la législation en vigueur dans le pays d’origine du joueur.
Certains services financiers ont néanmoins accepté ce document, après que le joueur ait transmis le lien d’un site gouvernemental confirmant la véracité des faits. D’autres ont préféré exiger un autre justificatif valide.
Mais c’est vrai que cette prolongation automatique de 5 ans pose souci, dans la mesure où certains pays refusent d’accepter cette carte d’identité « périmée ».